তথ্য সুরক্ষা

09b গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে 09b আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন 09b-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

🔐
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না
09b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
👁️
স্বচ্ছতা
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
🛡️
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
📋
আইন মেনে চলি
09b আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
🔒
09b-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না।
১

ভূমিকা

09b (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "09b" হিসেবে উল্লেখিত) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের গেমিং উত্সাহীদের জন্য উন্নত সেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট 09b.best ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়াটিকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় 09b-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

09b বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নয়, বরং সত্যিকারের দায়িত্ববোধ থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, সরল বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় সহজেই বুঝতে পারেন।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

09b আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন তথ্য কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরনকখন সংগ্রহ করা হয়
পুরো নামঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়
জন্মতারিখবয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনে
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য
ইমেইল ঠিকানাঅ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের জন্য
বাসস্থানের ঠিকানাKYC যাচাইয়ের সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্যপরিচয় যাচাইয়ের সময়
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের অবস্থান চিহ্নিত করতে।
  • ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রম।
  • কুকিজ ডেটা: আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য।
💡
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।
৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

09b আপনার সংগৃহীত গোপনীয় তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, আপডেট ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা ও সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করতে।

আমরা প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই শুধুমাত্র তখন যখন আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে সেটির জন্য সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09b ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন বা লেনদেন সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের বিভিন্ন অংশের ব্যবহার পরিমাপ করে উন্নতির জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • সেশন কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

অ্যানালিটিক্স

আমরা ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

09b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
⚠️
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সবাইকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

09b আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় + অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫-১০ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পরে ৫ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

09b-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

👀
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
⏸️
সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

09b একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

09b আপনার গোপনীয় তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সব কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

💡
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট ট িমে জানান।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

09b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি হালনাগাদ করার প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস গড়ে তোলা ভালো।

নীতির পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে দেখানো হতে পারে।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

💡
তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান এবং অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত,
এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

09b-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিংয়ের আনন্দ নিন।

🔒 SSL সুরক্ষিত · ১৮+ শুধুমাত্র · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English