09b নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) 09b এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 09b হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে।

09b-এর ওয়েবসাইট (09b.best) বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর অধীনে আবদ্ধ হন। তাই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।

09b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

09b-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সঠিক নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে 09b তা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন – অন্তত ৮টি অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। একই পাসওয়ার্ড অন্য কোথাও ব্যবহার করবেন না।

09b আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলে। সেই কারণে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (Know Your Customer – KYC) করার অনুরোধ করব।

কখন KYC প্রয়োজন হতে পারে

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের অনুরোধ করলে
• বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে (সাধারণত ৫০,০০০ টাকার বেশি)
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে
• নিয়মিত পর্যায়িক পর্যালোচনার সময়

কী কী কাগজপত্র লাগতে পারে

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ফটো (প্রয়োজনে)

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

09b-এ অর্থ লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো। এই নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ – অর্থাৎ যে নামে 09b অ্যাকাউন্ট আছে, সেই নামের মোবাইল ব্যাংকিং থেকেই ডিপোজিট করতে হবে।
• প্রতিদিনের ডিপোজিট সীমা ও মাসিক সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 09b অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

09b বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে, যা বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন ৩০x মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। বোনাস পেজে প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকে।

09b বোনাস প্রোগ্রামে যেকোনো পরিবর্তনের অধিকার রাখে। চলমান বোনাস অফার পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

09b-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক যাচাইকৃত।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে। বেট দেওয়ার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
• বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ফলাফলে কোনো পরিবর্তন হবে না – সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট বাতিল করা সম্ভব হতে পারে। ইন-প্লে বেট একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

09b-এ নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির জন্য একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা কৌশলগতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: নকল পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অটোমেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• কোলাবোরেশন: স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কৌশলগত সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

09b বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কোনো আর্থিক চাপের উৎস নয়। সেই কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন (১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদের জন্য (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• রিয়ালিটি চেক: নির্ধারিত সময় পর খেলার সময়সীমার অনুস্মারক পান।

এই সরঞ্জামগুলো প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে চালু করা যাবে। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু লিমিট বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।

গেমিং সমস্যায় পড়লে দয়া করে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার 09b অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 09b নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান

সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

09b যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পেলে
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যদি সম্ভব হয় ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

09b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• প্রাসঙ্গিক অফার ও সেবা সম্পর্কে জানানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ ের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

09b তার সেবা সর্বোচ্চ মানে প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা আপনার জানা উচিত।

• টেকনিক্যাল ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 09b দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 09b সরাসরি দায়ী নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সেই ক্ষতির দায়িত্ব আপনার নিজের।
• গেমিংয়ে হেরে যাওয়া অর্থের জন্য 09b কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না – গেমিংয়ে ঝুঁকি সবসময়ই থাকে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে সে জন্য 09b দায়ী নয়।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 09b-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে, যদি না আদালত ভিন্ন সিদ্ধান্ত দেন।

09b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@09b.best
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 09b.best/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।